시대와 환경을 초월하여 변함없이 감동을 주는 리더십 및 조직 관리의 7대 에센스 시리즈
포용적 리더십 – 긍휼성, 안전감, 취약성 (2HR~8HR)
리더십의 핵심 중에 핵심인 ＂포용＂에 초점을 맞춘 리더십 프로그램. 세계적인 HOT한 리더십 TREND
| 단원 |
주요 주제 |
강의 핵심 내용 |
M1.
Prologue Leadership & Inclusive Leadership |
- ‘포용’의 등장 배경과 의미
- 리더십과 포용적 리더십(Leadership & Inclusive Leadership)
- 포용적 리더십의 철학과 특징 & 3가지 핵심요소
|
- 포용’의 배경이 된 환경 : 초VUCA 시대 / D&I → DEI →DEIA 시대 / ESG 시대
- 다양성을 포용하기-성별,세대,LGBTQ,인종,정치,종교,계층,성격,신체 및 지적 장애
- (영상) 다양성과 포용성 영상 퀴즈
- 포용적 리더십과 리더십의 다양한 정의 / 포용적 리더십의 학문적 위치
- 진정성, 포용성, 취약성 / 포용적 리더십의 4가지 철학 : 공정, 존중, 가치, 소속감
|
M2.
Inclusive Leadership1.
긍휼성 _ Compassion |
- 헌신(Commitment) : 마음 얻기
- 긍휼(Compassion):고통공유
- 목적(Purpose) : 책임과 임무, 존재이유
- CUE 만들기
|
- 메세지가 아니라 메신저다 – 먼저 구성원의 마음을 얻어야 먹힌다
- 기업환경은 사막과 같다 – 자고 나면 지형이 바뀐다 – COMPASS가 필요
- 나침반의 진남(남극성)은 리더의 긍휼 / 공감 / 고통 분담
- 고통을 공유하기 “포용”은 자신과 타인의 고통을 직면하고 수용하는 것
- 리더의 역할은 나침반(Compass) : 방향제시/진북(북극성) 리더의 목적
- 진정성의 제 1 도구 : 타이탄의 도구들
|
M3.
Inclusive Leadership 2
심리적 안전감(Psychological Safety) |
- 심리적 안전감(Psychological Safety)
- 가치(Values) : 필요충분조건
- 편향에 대한 인지(Cognizance of bias)
|
- 4가지 TEST : 만점을 얻으면 심리적 안전감 역량이 매우 높은 리더
- 심리적 안전감은 생명과 연관이 있습니다. – 페네리페 공항참사 사례
- 심리적 안전감을 조성하는 리더의 구체적인 행동(사례)
- 구성원을 어떤 가치로 보는가 – 보는 가치에 따라 구성원은 성장한다
- 구성원의 가치를 높이는 방법 – 관심과 관찰/ 강점발견과 표현
- (사례) 헐리우드, 마블, 디즈니의 PC(정치적 올바름) 주의 사례 - 편향인지
- 관점의 오류 / 확정 편향 / LA 폭동의 시작 – 포용하지 못한 결과의 비극
|
M4.
Inclusive Leadership 3
취약성 _ Vulnerability |
- Hubris Quotient 진단
- 용기(Bravery)
- 협업(Collaboration)
- 존중(Respect)
- 마무리 영상 : 실행의 용기
|
- 리더의 취약성은 무엇이고 왜 중요한가? 겸손하기 (마이클 샌델 “공정하다는 착각“)
- 왜 취약성을 드러내야 하는가? – 다양성의 시대 / 진정성의시대 / 수평적시대
- 브레네 브라운(Brené Brown)의 “취약성의 힘”(Power of Vulnerability) – 취약성은 용기다
- 취약성 고리(Vulnerability Loop)이론 이란? – 하바드대 제프폴저 교수 이론
- (영상사례)협력과 성장 사례 : 1989년 7월 19일 유나이티드 항공 비행기 추락사고 – 승객의 절반 생존의 기적 – 취약성 고리가 형성됨으로서 위기 극복
|
팀 리더십 – 최고의 팀 만들기 (Creating a Highly Successful Team)(8HR~16HR)
최고의 팀과 조직을 만들기 위한 3가지 핵심 비결을 학습한다.
| 단원 |
주요 주제 |
강의 핵심 내용 |
Reflection
팀장의 자기 성찰 진단과 피드백 |
- 회고
- 사전 전 직원 설문 조사 결과 공유
- 팀장이 혁신해야 하는 이유
|
- 팀장 개인의 이유 : 특이점을 만날 것이기 때문에 – 레이몬드 커즈와일 사례
- 테크윙의 리더로서의 이유 : 최고의 조직을 만들어야 하기 때문에
- 최고의 조직의 리더십 탐구 : 구글, 픽사, 네이버씰, NBA 농구팀_샌 안토니오 스퍼스
- 최고의 조직의 3가지 조건 : 소속감/진정성/스토리가 얼마나 있는가? – 성찰과 진단
|
Highly Successful Team 1.
소속감 _ 우리 의식 |
- 소속감이란 :
- 소속감 진단
- 소속감 사례
- 소속감을 높이는 소속 신호 증폭하기 전략
|
- 복사기 실험과 휴대폰 실험을 통해 나타난 소속감의 위력
- “우리”의 의미 : 한국적 상황에서 “우리＂는 서양적 사고의 “우리＂와는 차이가 있다
- 구성원들에게 우리 의식을 심어라. 책임의식 Vs 주인의식
- (집단 지성 토론) 우리 구성원들의 소속감을 높이려면 어떻게 해야 하나?
- 성공 사례 : NBA 샌 안토니오 스퍼스 팀 / 실패 사례 : 미사일 리어 부대
- 물리적 공간을 가깝게 구성한다(회식 말고 소모임을 만들어라)
- 자주 시선을 마주치며 대화와 제스처에 활력이 넘치도록 한다. - 실습하기
- 스킨십을 자주하라 . (악수 / 독특한 신호 / 세러모니) - 실습하기
|
Highly Successful Team 2.
진정성 _ 마음 얻기 |
- 진정성이란
- 진정성 진단
- 진정성을 높이는 신호 훈련하기
|
- 나의 조직의 진정성을 진단한다. – 결과 F/B 및 공유
- (집단 지성 토론) 우리 회사의 진정성 / 팀장의 진정성을 높이려면 어떻게 해야 하나?
- 유재석의 진정성 사례
- 이 시대 조직에서 진정성은 성과와 밀접한 연관이 있다
- 구성원이 원하는 것이 무엇인지를 알고 그것을 어떻게 제공해야 하는지를 안다.
- 공감과 경청하기 – 공감은 너는 옳다는 신호 / 경청은 존중과 심폐소생
- 인정하기 – 존재를 인정하고 강점을 인정하고 실패를 인정하고 다름을 인정하기
- 판단과 편견 멈추기 : SOC 전략 – Stop / Observe / Choice
|
Highly Successful Team 3.
스토리 _ 방향 공유 |
- 스토리란
- 스토리 진단
- 스토리의 위력을 높이기 위한 3가지 경영 전략
- 스토리의 실천을 위한 다양한 Tip
- 과정 마무리 영상과 다짐
|
- 스토리는 “모두가 같은 것을 보게 하는 힘”이 있다.
- 현실적인 목표를 설정하게 하며 현실과 목표 사이의 뚜렷한 장애를 그려본다.
- 나의 조직의 스토리를 진단한다. – 결과 F/B 및 공유
- (집단 지성 토론) 우리 회사의 스토리를 높이려면 어떻게 해야 하나?
- 조직 문화를 구축하기 _ 조직 문화에 대한 이해와 3단계 구축 프로세스
- 성과를 재 정의 하기 _ 정의적 성과에 초점을 구상하기 – OKR 사고 구축하기
- 애자일 업무 체계 수립하기 – 애자일적 사고로 업무하기
- 회사의 영웅적인 스토리에서 소소한 감동 스토리 발굴하기 – Process 실습하기
|
역할과 역량 중심 리더십(Role & Competencies Based Leadership)(8HR~16HR)
리더의 역할과 역량을 명확히 이해하고 스스로 역할을 창조하며 역량을 향상할 수 있도록 스킬을 배운다.
| 단원 |
주요 주제 |
강의 핵심 내용 |
M1. Role
탁월한 Role 창조 |
- 리더의 Role
- 리더의 성찰
- 실패한 리더 사례
|
- Role이란 리더의 존재의 이유이며 사명이다, 구성원의 기대다
- (조별 토의) 리더에게 거는 기대는 무엇인가? – 멘티미터 앱
- Role은 주어지는 것이 아니라 창조하는 것이다.(Role 수준이 리더의 수준)
|
M2.
Competencies 1.
몰입의 업무 환경조성 |
- 기업 환경의 트렌드 - 뉴 노멀 / 스마트워크 / 언택트 환경 / 애자일 환경
- 몰입의 업무 환경 조성 1. – 문화가 환경이다
- 몰입의 업무 환경 조성 2. 소통이 환경이다
- 몰입의 업무 환경 조성 3. 리더 자신이 환경이다
|
- 달라져야 할 4대 문화 ①야근문화 ② 회식 문화 ③ 회의문화 ④ 휴가문화
- 업무 환경 및 문화의 우수 사례 : 토스, 제니퍼소프트, 넥스트점프, kmk그룹
- 기업 환경의 트렌드에 맞는 조직 소통 환경 및 조직 문화 재정립 필요성
- 조직 소통 환경 조성을 위해 필요한 전략과 방법(3공) - 공정 / 공개 / 공론.
- MZ 세대에 대한 오해와 이해 _ MZ 세대의 탄생과 미래의 예측 모델
- 카훗 [퀴즈] 주 52시간, MZ세대의 등장과 관련한 문화 체험
- (실습) MZ세대와의 소통법 – 고 맥락 대화와 저 맥락 대화
|
M3.
Competencies 2.
인재 육성 및 코칭 |
- 구성원들이 원하는 세가지- 관계, 자율, 성장,
- 관계를 기반으로 한 지속적인 점검 및 Feedback
- 조직원과 MZ세대의 자율성 부여
- 조직원과 MZ세대의 성장 지원
|
- 신뢰 하는 리더보다 신뢰 받는 리더가 되기 위한 피드백 전략과 방법
- 압력을 가하는 피드백 지양 – 동기부여 / 지원 / 동료 간의 협력과 화합
- 신뢰 받는 리더가 되기 위해 칭찬과 격려의 피드백이 왜 중요한가?
- (실습) 구성원이 바라는 피드백의 방법과 원칙 실습 – Role Playing
- MZ세대에게 자율성과 권한 부여하기, 자율성의 중요성과 조직에서의 한계
- [실습] MAP(My Action Plan) 1 골든룰/복무신조 만들기 - 공유
- [실습] MAP(My Action Plan) 2 꿈꾸기 - 공유
|
M4.
Competencies 3.
명확한 방향제시와 비전 공유 |
- 사업전략 공유를 위해 조직 비전을 설정하라
- 명확한 방향 제시는 훈련과 연습이다
- 비전은 리더의 비전에서 출발한다
- 10년의 약속
|
- 조직의 비전 설정의 단계와 중요성, 회사의 비전과 리더의 비전
- 조직원들의 Mission과 주인의식 – 소유적 주인과 사용적 주인
- 단순하고 구체적인 방향 제시의 중요성과 효과성
- 방향 제시의 효과적인 대화 – 훈련과 실습
- 리더의 비전 – 마틴 루터 킹 주니어 – 조직의 비전이 나의 비전이 되다
- 왜 구성원이 꿈꾸지 않는가? – 리더가 꿈꾸지 않기 때문이다.
- 리더의 비전은 약속이다, 리더의 약속의 의미
- 조직의 미래에 대한 믿음 / 신뢰 , 자신의 미래에 대한 의지 / 도전
- (조별 토의) 실천 Tip- 10년의 약속- 발표
|
구성원의마음을 얻는 기버 리더십, 득심의 리더십(2HR~8HR)
구성원들의 마음을 얻으려면 잘 주어야 하고 제대로 줄 줄 알아야 합니다 성과를 올리는 핵심의 방법은 구성원의 마음을 얻는 것입니다. 얻으려면 주어야 합니다.
| 단원 |
주요 주제 및 강의 핵심 내용 |
Ⅰ.
리더의 마음 얻기 |
- 오프닝 – 오리엔테이션 및 아이스브레이크
- 마음 얻기란 무엇인가?
- 리더의 마음 얻기– 토의와 발표
|
Ⅱ.
주는 마음 |
- 주는 마음의 의미 / 주려는 마음 갖기의 중요성 / 주고자 하는 마음 갖기가 어려운 이유
- 잘못된 판단과 편견이 주는 마음을 가로 막는다 / 관점을 바꾸면 판단이 바뀐다.
- 주는 마음을 갖게 하는 법칙 – SOC
- Stop : 부정적인 생각을 멈추는 방법
- Observe : 우리 판단을 내리게 하는 4가지 요소를 고려한 관찰방법
- Choice : 현명한 반응을 선택하는 방법
- 마음을 얻기 위해 내 마음 챙기는 것이 필요한 이유 / 마음 얻기를 위한 내 마음 챙기는 방법 – 토닥기법
- 토닥기법 이해 및 중요성, 효과성 / 토닥기법 실천프로세스와 실천
|
Ⅲ.
아는 마음 |
- 마음 얻기에서 신뢰가 왜 중요한가? / 마음 얻기에서 신뢰성을 끌어올리는 비법 : ARS
- Action : 마음 얻기에서 Action 실천법 / Respect : 마음 얻기에서 Respect 실천법 / Sorry : 의미와 실천방법
- 마음 얻기에서 피드백이 왜 중요한가? / 구성원이 바라는 피드백의 방법과 원칙
- 고맥락 피드백과 저맥락 피드백 / 피드백 실습 및 훈련
|
Ⅳ.
하는 마음 |
- 마음 얻기에서 실행의 임계점 / 실행의 성공비결 - 의욕, 동기, 의지 / 작은 실행의 시작
- 앵커 기법 – 일상에서 실행의 스위치를 찾아라 - 앵커 설계 (실습)
- 실행을 촉진하기 위한 실행계획 수립 – 마음 얻기 만다라트 차트
- 업무 현장에서의 실행을 촉진하기 위한 도구 만들기 : 마음 얻기 큐브
- 엔딩과 소감 발표
|
비전 리더십 – 단위 조직의 비전 구축 및 공유 Process (2HR~8HR)
대기업 그룹 신임 임원 과정에서 높은 평가를 받은 과정 – 대기업 회장님이 신임 임원 시절 교육생으로 참가하여 최종택 원장 교육을 이수 함
| 단원 |
주요 주제 |
강의 핵심 내용 |
Ⅰ.
Opening |
- 오프닝 음악
- 강사소개 – 아이스브레이크
- 비전이란
|
- 거위의 꿈
- 이론 보다는 살아가는 이야기
- 비전을 제시하는 리더가 되자
- 비전이 있는 조직과 비전이 없는 조직
|
Ⅱ.
존재 이유 |
- 리더의 존재 이유
- 비전의 전파
|
- 리더의 사명과 역할
- 비전을 설득하라
- 긍정의 표현을 체화하라
|
Ⅲ.
비전 수립 |
- 개인 비전 수립
- 조직 비전 수립
|
- 개인 비전은 사명과 꿈이다.
- 조직 비전은 정량적 비전과 정성적 비전이다.
- 사명을 실현이 아니라 실행이다.
- 꿈은 성취가 아니라 성장이다
|
Ⅳ.
비전 실행 |
- 시각화
- 공개화
- 체제화
|
- 비전을 문구로 작성해서 시각적으로 설치하라
- 비전을 타인에게 대 내외적으로 공개하라
- 비전을 실행해 가는 시스템을 구축하라
- 추억만 하지 말고 기억하라
|
리더의 자기관리. -좋은 리더 , 나쁜 리더, 위대한 리더-(2HR~4HR)
리더는 우선 자기 자신에게 리더십을 잘 발휘해야 합니다. 리더십의 출발은 셀프리더십 입니다,
| 단원 |
주요 주제 및 강의 핵심 내용 |
Ⅰ.
리더의 자기관리 1
Reflection |
- 강사 소개 – 조직과 연구 업계의 리더로 살았던 실패와 성과
- 이론 보다는 살아가는 이야기로 강의 구성
- 리더의 자기관리란? – 자신을 성찰하는 것
- 나는 좋은 리더인가? 나쁜 리더인가? 위대한 리더인가? – 질문하는 삶
|
Ⅱ.
리더의 자기관리 2
PROMISE |
- 약속의 의미와 종류 – 가장 중요한 약속은 자신과의 약속
- 진정한 리더는 자신과의 약속에 집중한다
- 좋은 약속 – 나의 성장에 도움이 되는 지킬 만한 약속
- 나쁜 약속 – 나를 해치고 남까지 해치는 편견과 집착, 성찰이 결여된 자가 당착과 자기 정의에 가득한 꼰대의 약속, - 견고하다 못해 신념이 되어 버린 약속이 주변을 망친다.
- 위대한 약속 – 나와 조직, 세상에 유익이 되는 큰 꿈과 실행을 다짐하는 자신과의 약속- 성찰과 자기 반성을 함께 하는 약속 - 위대한 약속이 도전을 만들고 성장을 만든다.
- 가장 나쁜 리더는 없다, 가장 나태한 리더만 있을 뿐이다.
- 자신과의 약속은 지키는 것, 실현하는 것이 목적이 아니다. 실행하는 것, 도전하는 것이 목적이다
- 약속은 내가 하지만 약속이 내 삶을 견인한다.
|
Ⅲ.
리더의 자기관리 3
PRACTICE |
- 위대한 리더의 공통된 특징 – 실행력이 갑이다.
- 실행의 가장 큰 변수 – 의지력 – 동기나 의욕은 좌절하나 의지가 실행을 창조한다.
- 의지는 실행의 크기와 반비례한다 – 실행이 크면 의지력은 반감된다
- 약속은 위대하게 실행은 한심하게 - 한심하기 짝이 없는 실행을 시작하라 -적고 / 떠벌리고 / 반복하라
- 앵커 시스템 : 매일 일상으로 반복하는 것을 일종의 실행의 스위치나 신호로 삼는 것
- 10년의 약속 – 카드 배포 – 10년에 도전한다. 추억만 하지 말고 기억하라.
|
Hubris Syndrome – 리더가 가장 경계해야 할 오만의 리더십 (2HR~4HR)
리더의 매너리즘을 타파하고 세상의 변화를 직시하여 조직을 이끌어 가는 새로운 Mind set이 필요함을 인식합니다.
한번의 성공이 또 다른 성공으로 반복되지 않는 다는 것을 체감하고 늘 새로운 시각으로 무장하지 않으면 안된다는 새로운 통찰의 필요성을 학습합니다.
| 단원 |
주요 주제 및 강의 핵심 내용 |
Ⅰ.
오만(Hubris)과 승자함정(winner trap) |
- (Opening) 도입 – 아이스브레이크 & “착각“에 대한 퀴즈 – 카훗 앱 - 인간은 착각하는 동물이다.
- 휴브리스(hubris) – 자만심이라는 뜻 : 운을 능력으로 착각, 타인의 도움과 희생으로 이룬 성공을 자신의 노력으로 이루었다는 착각
- 착각이 반복되고 습관으로 굳어지면 고정관념 : 반복된 착각에 의해 형성된 생각의 틀
- (사례) 착각에 대한 다양한 사례 – 착각이 만들어 낸 커다란 비극, 행운, 성공, 실패,
- (영상)인간의 다양한 착각들 – 일, 관계, 건강, 부, 명예 등에 대한 착각 : 인간의 가장 큰 착각은 성공에 대한 착각이다.
- 승자효과(winner effect) , 승자함정 (winner trap) / 패자효과(loser effect) , 패자함정(loser trap)
- 성공보다 실패의 경험이 훨씬 유익하나 사람들은 성공경험을 훨씬 더 선호한다. – 성공은 실패의 어머니 / 승리가 주는 위험성
- 삼성경제 연구소 – CEO 305명 조사 – 과거의 성공의 방식이 기업성장에 방해가 된다 – 90% 동의
- 승자함정(winner trap)에 빠진 기업과 개인의 사례 – HMV 사례 /코카콜라 CEO 더글러스 아이베스터 / GE의 제프리 이멜트
- 왜 승자 함정(winner trap)에 빠지는가? – 이유와 분석 : 통제 할 수 없는 것을 통제 할 수 있다고 하는 착각, 위기가 아니라는 착각
- (자신과 환경)변화에 대한 무감각 : 세대의 변화 , 문화의 변화, Trend의 변화, 기술의 변화, 상황의 변화에 대한 무감각
|
Ⅱ.
오만(Hubris)에 빠지지 않는 비결 |
- 비결 1. (조직) 위기의식을 공유하라 / (개인) 위기를 인식하라 : 위기를 인식하지 않는 것이 가장 큰 위기다. – 삼성의 사례 : 30년간 위기다.
- 왜 변하지 않는가? : 절박하지 않아서 – 위기 의식이 없으면 절박하지 않다. – 성공의 경험은 절박함을 없앤다.
- 비결 2. 휴브리스(hubris)를 타파하라 (hubris : 역사학자 아놀드 토인비의 이론) - 성공의 70%는 운과 타인의 도움이라는 것을 인식하라.
- 성공의 결과를 나누고 공을 돌려라(Shared Glory) - 선택할 수 없는 영역을: 선택할 수 있는 영역으로 착각하지 마라.
- 비결 3. 사실과 판단을 구분하라 : 성공에 도취되면 내 판단이 사실로 둔갑한다. - 판단은 언제나 착각(고정관념)을 동반한다
- 판단을 멈추고 사실을 파악하라 – 경청하고 경청하라
- 비결 4. 성공의 방식을 수시로 재 설계하라 : 팀과 개인의 Mission을 정의하고 수시로 Mission을 점검하라
|
